Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Introducción

En Crag-jay respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Crag-jay
Avenida Providencia 2458, Providencia, Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información proporcionada directamente por usted

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre el proyecto o servicio de interés
• Cualquier otra información que decida compartir en formularios de contacto

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados
• Gestionar proyectos y servicios contratados
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus proyectos

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento expreso al enviar formularios
• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Durante la duración de nuestra relación comercial
• El período requerido por obligaciones legales y fiscales
• El plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales

Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en operaciones (hosting, servicios de correo electrónico)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y usarla solo para los fines especificados.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de cancelación: puede solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad al visitarlos.

Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Providencia 2458, Providencia, Santiago, Chile