Última actualización: 2 de octubre de 2026
Crag-jay se compromete a proteger y respetar su privacidad de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Nos regimos por los siguientes principios al tratar sus datos personales:
Tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente. Siempre le informaremos sobre qué datos recopilamos y con qué finalidad.
Recopilamos datos con fines específicos, explícitos y legítimos, y no los tratamos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Solo recopilamos los datos que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Nos esforzamos por mantener sus datos exactos y actualizados. Tomaremos medidas razonables para que los datos inexactos sean suprimidos o rectificados sin dilación.
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
Tratamos sus datos de manera que se garantice su seguridad, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Tiene derecho a ser informado de manera clara y transparente sobre cómo se utilizan sus datos personales.
Puede solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos junto con información sobre el tratamiento.
Tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos que le conciernan sin dilación indebida.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos mediante:
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción. En casos excepcionales que requieran más tiempo, le informaremos de la prórroga y sus motivos.
Para procesar su solicitud, necesitaremos que nos proporcione:
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
En caso de una violación de seguridad que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin dilación indebida, describiendo:
En caso de que sea necesario transferir sus datos personales fuera de Chile, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas para proteger su información, incluyendo:
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en las leyes aplicables. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:
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